Thăm ngàn trên Zalo web là một thuật ngữ lạ tai nhưng là một trong những tính năng độc đáo được nhiều người dùng Zalo yêu thích. Hãy cùng với Zalo web tìm hiểu chính xác từ thăm ngàn là gì, nó có ý nghĩa như thế nào trong giao tiếp và sử dụng nó một cách hiệu quả?
Thanh ngàn trên Zalo web là gì?
Về cơ bản thăm ngàn là một tính năng cho phép người dùng xem trang cá nhân của người khác một cách thầm lặng mà người đó có thể nhận biết được lượt truy cập của bạn.
Thăm ngàn là một từ lóng được tạo ra từ sự kết hợp của từ thăm là ghé thăm, vào thăm với từ ngàn là một từ đệm chỉ sự lặng lẽ không công khai.
Tính năng này hoạt động giúp bạn theo dõi các hoạt động của bạn bè, người thân hoặc những người bạn đang quan tâm một cách kín đáo. Thăm ngàn là công cụ hoàn toàn khác biệt với việc bạn nhấn like hay comment công khai.
Bởi vì công cụ này chỉ ghi lại lượt truy cập không để lại bất kỳ dấu vết nào trên dòng thời gian của người khác. Tính năng thăm ngàn đã có mặt trên cả Zalo web và Zalo điện thoại đem lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng Zalo ngày nay.
Bạn đang quản lý ticket sẽ nhìn thấy từ thăm ngàn trong ghi chú hoặc tin nhắn của khách hàng. Đây là nội dung tùy chỉnh mà không ảnh hưởng đến tính năng của ticket. Nếu bạn là quản trị viên Zalo OA thì có thể đổi hoặc xóa tag thăm ngàn để tránh gây hiểu lầm.
Nên hay không nên thăm ngàn trên Zalo
Trong văn hóa giao tiếp ngành của tính năng thăm ngàn, bạn nên sử dụng nó một cách tinh tế để tránh những hiểu lầm không đáng có.
Nên thăm ngàn
Bạn muốn biết tin tức về một người bạn cũ nhưng ngại nhắn tin.
Bạn đang tìm kiếm thông tin về một người bạn mới quen.
Bạn muốn thăm dò tình cảm của người mà bạn đang tìm hiểu.
Không nên thăm ngàn
Việc thăm nhàn quá thường xuyên hay lặp lại nhiều lần Trong một khoảng thời gian ngắn sẽ khiến người khác cảm thấy khó chịu và bị làm phiền.
Việc thăm ngàn một người bạn không quen có thể bị xem là một hành động đáng ngờ.
Khi người khác đã tắt tính năng này nghĩa là bạn sẽ không thấy được hồ sơ của họ hãy tôn trọng quyết định vì họ muốn giữ sự riêng tư.
Một số lưu ý khi dùng Zalo web để chăm sóc khách hàng
Đối với các doanh nghiệp thì việc nên hay không nên thăm ngàn trên Zalo không thể phân định rõ ràng thì bạn nên thực hiện những lưu ý sau để tránh gặp tình huống lạ này.
- Đặt tên nhãn khách hàng rõ ràng thay vì những cụm từ khó hiểu. Ví dụ: khách VIP, khách chốt đơn, khách thân thiết …
- Quản lý ticket theo quy chuẩn bằng những ghi chú ngắn gọn dễ hiểu.
- Huấn luyện nhân viên tránh sử dụng từ hoa mỹ trong trao đổi nội bộ để không gây rối.
Cách sử dụng tính năng thăm ngàn trên ứng dụng Zalo
Thăm ngàn không phải là một hành động mà còn là một thông báo cho bạn biết rằng ai đó đã ghé thăm hồ sơ của bạn điều này giúp bạn thỏa mãn tò mò ai đang quan tâm đến mình.
Cách thăm ngàn một người bất kỳ
Đăng nhập Zalo web bằng cách truy cập zalo.me rồi đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
Tìm người mà bạn muốn thăm ngàn bằng cách gõ tên người đó vào thanh tìm kiếm hoặc tìm trong danh sách bạn bè.
Mở trang cá nhân của họ bằng cách nhấp vào nickname của người đó để truy cập vào trang cá nhân.
→ Zalo tự động ghi nhận lượt xem hồ sơ này và tính vào lượt thăm ngàn.
Cách kiểm tra ai đã thăm ngàn mình
Để biết ai đã ghé thăm trang cá nhân của mình, bạn hãy làm theo các bước hướng dẫn sau đây:
Đăng nhập vào Zalo trên điện thoại để vào trang cá nhân của mình.
Vào phần lượt Xem hồ sơ trên trang cá nhân hoặc Lượt thăm. Tại đây sẽ hiển thị danh sách những người đã ghé thăm hồ sơ của bạn.
→ Zalo không gửi thông báo trực tiếp cho bạn biết ai đó đã thăm ngàn mà bạn phải tự vào mục này để kiểm tra.
Cách tắt tính năng thăm ngàn
Nếu cảm thấy không muốn ai đó thăm ngàn mình, bạn có thể thực hiện cách tắt tính năng này trên Zalo. Điều này thể hiện bạn là người coi trọng sự riêng tư và không muốn ai biết bạn đã ghé thăm trang cá nhân của họ.
Bước 1: Vào phần cài đặt trên Zalo mobile (mục Cá nhân → Cài đặt (biểu tượng hình bánh răng cưa))
Bước 2: Trong phần cài đặt tìm và chọn mục Quyền riêng tư.
Bước 3: Tắt mục Hiển thị trạng thái truy cập để người khác không thể vào xem hồ sơ của bạn và bạn cũng không thấy ai đã thăm ngàn mình.
Tính năng thăm ngàn trên các nền tảng Facebook, Instagram
Thăm ngàn trên Zalo web có khác gì với các tính năng tương tự của Facebook hay Instagram không?
Trên Facebook và Instagram cho phép bạn biết ai đã xem story hay livestream của mình. Nhưng không có tính năng thống kê ai để xem hồ sơ của bạn.
Trên Tik Tok có tính năng lượt xem hồ sơ khá tương đồng với thăm ngàn của Zalo. Tính năng này cho phép người dùng biết ai đã ghé thăm hồ sơ của họ Nhưng Tik Tok cho phép bạn tắt tính năng này đồng nghĩa với việc bạn không thể xem được lượt truy cập của người khác.
Tóm lại, thăm ngàn trên Zalo là một tính năng nhỏ nhưng mang lại nhiều ý nghĩa. Nó phản ánh sự tinh tế trong giao tiếp nằm trên mạng xã hội điều này thể hiện chúng ta quan tâm thăm dò cảm xúc và duy trì kết nối một cách kín đáo như hạn chế làm phiền đối phương.
Xem thêm: Ticket là gì? 7 Điều bạn cần biết để xử lý nhanh và hiệu quả