Khi bạn muốn thêm lời mời kết bạn trên Zalo nhưng lúc gửi thì bị cảnh báo và danh sách bị đầy. Bài viết này sẽ chỉ ra nguyên nhân danh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầy và cách khắc phục như thế nào. Cùng đọc ngay dưới đây nhé!
Nguyên nhân danh sách lời mời kết bạn Zalo đầy
Danh sách lời mời kết bạn trên Zalo đầy (lỗi 31) là một trong số các lỗi phổ biến mà người dùng hay gặp phải, bạn không thực hiện gửi thêm yêu cầu kết bạn nào nữa, giới hạn số lượng bạn bè của bạn.
Nguyên nhân:
- Danh sách bạn bè trên Zalo tối đa là 1000 người và bạn đã vượt mức đó.
- Một ngày được gửi kết bạn là 30 lời mời/24h và bạn cũng đã vượt giới hạn đó.
Cách sửa lỗi danh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầy
1. Hủy kết bạn với những người không cần thiết
Đối với trường hợp tài khoản Zalo của bạn đã đạt số lượng bạn bè tối đa mà hệ thống cho phép là 2000 người thì bạn sẽ gửi được lời mời kết bạn nữa. Để có thể tiếp tục kết bạn, người dùng nên hủy kết bạn với những người không cần thiết.
Cách xóa bạn bè Zalo: Mở ứng dụng và chọn mục Danh bạ => Tìm đến người dùng muốn hủy kết bạn. Tại khung trò chuyện, bạn nhấn biểu tượng 3 dấu gạch ở trên bên phải => Kéo xuống và chọn Cài đặt cá nhân => Cuối cùng, nhấn Xóa bạn.
Cụ thể:
Bước 1: Mở Zalo trên điện thoại hoặc Zalo web trên máy tính, chọn mục Danh bạ.
Bước 2: Tìm đến bạn bè mà bạn muốn xóa:
- Đối với điện thoại IPhone: Lướt từ phải qua trái tại tên người bạn cần xóa và Nhấn Xoá.
- Đối với điện thoại Android: Nhấn giữ tại tên bạn bè cần xóa => Chọn Xóa bạn.
Bước 3: Nhấn Xoá để xác nhận xóa bạn bè, giúp khắc phục lỗi danh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầy.
2. Thử gửi lời mời kết bạn lại sau 24h
Quy định người dùng Zalo không được gửi quá 30 lời mời kết bạn trong 24 giờ, khi đó hệ thống sẽ không cho phép gửi thêm bất cứ yêu cầu kết bạn nào nữa.
Để tiếp tục thêm người dùng vào danh sách bạn bè, bạn có thể chờ những người nhận đồng ý yêu cầu kết bạn thì mới được phép gửi tiếp lời mời.
Hoặc bạn có thể đợi và thực hiện lại sau 24 giờ kể từ khi lời mời kết bạn cuối cùng được gửi đi.
3. Liên hệ trực tiếp đến tổng đài của Zalo để được hỗ trợ
Người dùng liên hệ số 1900561558 => Nhấn phím 1 để gặp tổng đài viên tư vấn cụ thể.
Phí 2000d/phút, bạn nên trình bày lỗi mà bạn đang gặp phải một cách ngắn gọn, cụ thể để tránh mất nhiều tiền.
Cung cấp cụ thể các thông tin tài khoản của bạn như số điện thoại đăng ký Zalo và vấn đề bạn đang gặp phải là không thể gửi thêm yêu cầu kết bạn đến người khác. Sau đó, tổng đài viên sẽ hỗ trợ tìm nguyên nhân và tư vấn cách giải quyết giúp bạn đấy!
4. Liên hệ qua Email, page Facebook hỗ trợ
Người dùng có thể liên hệ qua các trang hỗ trợ của Zalo như:
- Gửi qua Email: [email protected]
- Gửi thông tin cần hỗ trợ đến page Facebook: https://www.facebook.com/zaloapp/Zalo
Nhớ cung cấp thông tin tài khoản của bạn đang gặp lỗi như số điện thoại đăng ký và nội dung vấn đề bạn đang gặp là không thể gửi thêm yêu cầu kết bạn với người khác, bên bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi đến bạn nguyên nhân và cách khắc phục nhé!
Lời kết, bài viết trên đã cung cấp một số nguyên nhân vì sao danh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầy và cách khắc phục đơn giản và nhanh chóng. Hy vọng bài viết đã hữu ích!
Bình luận (8)
Tôi bị giới hạn lượt mời kết bạn
Ngưỡng kết bạn tối đa trong ngày là 30 người. Mỗi tài khoản chỉ được kết bạn tối đa 2000 người đó bạn ạ
nâng danh bạ lên 5000 thì làm như thế nào vậy
Dạ bạn phải chuyển account cá nhân của mình thành tài khoản Zalo Bussiness. Tuy nhiên, hiện tại chỉ hỗ trợ nâng cấp tối đa danh bạ 3000 thôi ạ (Phí 5.500đ/Ngày). Gói 5000 danh bạ chưa ra mắt ạ. Cụ thể bạn truy cập website https://business.zalo.me/ để biết thêm thông tin ạ. Cảm ơn và mong sự phản hồi từ bạn.
danh sách yêu cầu kết bạn của mình đã đầy, cho mình hỏi cách khắc phục lỗi này như nào ạ
Chào bạn, nguyên nhân danh sách kết bạn Zalo bị đầy là bạn đã đạt 1000 bạn bè hoặc vượt quá 30 lời mời kết bạn trong 24h (thử kết bạn lại sau 24h)
Bạn có thể xoá bớt bạn bè để được kết bạn thêm. Ngoài ra, bạn có thể chuyển tài khoản zalo cá nhân của mình thành Zalo Business (doanh nghiệp), chi tiết tại https://business.zalo.me/
Như vậy bạn có thể tăng danh sách bạn bè của mình lên đến 3000 người. Phí 5500đ/ngày ạ
Bạn mình bảo có gửi lời mời kết bạn cho mình, còn cho mình xem cả ảnh. Vậy sao khi về nhà mình lại chẳng xem được gì, những lời mới khác cũng biến mất. Có cách nào để giúp mình không?
Chào bạn! Để xem lại lời mời kết bạn, bạn thực hiện các bước như sau: Mở Zalo => Chọn Danh bạ => Chọn dòng đầu tiên “Lời mời kết bạn” = Chọn tab “Đã nhận” hoặc “Đã gửi” để xem lại lời mời kết bạn của mình. Gửi thông tin đến bạn